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質問
Googleplayからアプリがダウンロードできなくなりました(101SH)
質問者:なまうに 性別:女性 年齢:30代 都道府県:東京都
キャリア:Softbank 機種名:AQUOS PHONE 101SH
この質問の関連情報:アプリ|設定|AQUOS PHONE THE HYBRID 101SH
使用はAQUOS PHONEの101SHです。
購入直後、PCに繋いだUSBケーブル経由にて、Googleplayからいくつかアプリを
DLしました。
その後で不要な既存アプリなどを色々削除したり3Gオフにしたりとしていたら、
PC経由でアプリがDL出来なくなってしまいました。
USBストレージONにて、PCと繋いでSDカードの中を見ることなどは出来るので
接続自体は問題ないものと思われます。
Googleplayのアプリ画面にて「インストール」の水色ボタンを押して、機種を
確認しインストールしても、「次のアイテムをダウンロードしようとしています」
の文字が左上に出たまま何も起こらないのです。
再起動したり、一度初期化してPlayストアのアイコンが復活しているのも
確認し、googleアカウントの同期もし直しました。
ネットで検索しても同症状でDLできない・改善の旨が見当たらなかったので、
藁にも縋る思いで質問させて戴きます。
また、もし対処がご不明の場合、こういった内容でもソフトバンクショップにて
対応して頂けるものでしょうか?
宜しくお願い致します。
購入直後、PCに繋いだUSBケーブル経由にて、Googleplayからいくつかアプリを
DLしました。
その後で不要な既存アプリなどを色々削除したり3Gオフにしたりとしていたら、
PC経由でアプリがDL出来なくなってしまいました。
USBストレージONにて、PCと繋いでSDカードの中を見ることなどは出来るので
接続自体は問題ないものと思われます。
Googleplayのアプリ画面にて「インストール」の水色ボタンを押して、機種を
確認しインストールしても、「次のアイテムをダウンロードしようとしています」
の文字が左上に出たまま何も起こらないのです。
再起動したり、一度初期化してPlayストアのアイコンが復活しているのも
確認し、googleアカウントの同期もし直しました。
ネットで検索しても同症状でDLできない・改善の旨が見当たらなかったので、
藁にも縋る思いで質問させて戴きます。
また、もし対処がご不明の場合、こういった内容でもソフトバンクショップにて
対応して頂けるものでしょうか?
宜しくお願い致します。
質問日時:2012/06/12
質問への回答
- まほとんがお答えします!
- 回答日時:2012/06/13 14:27
こんにちは! まほとんです。
なまうにさん、ご質問ありがとうございます。
gooスマホ部に同じ端末がないので、別のスマホで
何度か試してみたのですが、同じ状態が再現できませんでした。
ですが、時々そういった事象を経験したことがあります。
その場合はスマホの電源を一度切って再度入れ直したり、
パソコン側ではGoogle Playストアを見ている時に使うブラウザの
キャッシュを削除することで解決しました。
「これで絶対に直る!」という回答ではなく、あくまでも
経験則からのお話になってしまって恐縮なのですが、
もしよろしければ、なまうにさんも試してみてくださいね。
それでも解決しない場合は、一度Google Playストアの
ヘルプから問い合わせてみてください。
■ Google Play ヘルプ
なまうにさん、ご質問ありがとうございます。
gooスマホ部に同じ端末がないので、別のスマホで
何度か試してみたのですが、同じ状態が再現できませんでした。
ですが、時々そういった事象を経験したことがあります。
その場合はスマホの電源を一度切って再度入れ直したり、
パソコン側ではGoogle Playストアを見ている時に使うブラウザの
キャッシュを削除することで解決しました。
「これで絶対に直る!」という回答ではなく、あくまでも
経験則からのお話になってしまって恐縮なのですが、
もしよろしければ、なまうにさんも試してみてくださいね。
それでも解決しない場合は、一度Google Playストアの
ヘルプから問い合わせてみてください。
■ Google Play ヘルプ
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