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質問質問

セキュリティロックのパターンを忘れてしまいました。
質問者:ゆき 性別:女性 年齢:30代 都道府県:新潟県
キャリア:docomo 機種名:ARROWS X LTE F-05D
この質問の関連情報:故障/サポートARROWS X LTE F-05D
『画面ロックの認証設定』『セキュリティ解除方法』を選ぶと現在のパターンを入力と出るのですが、そのパターンを忘れてしまい設定をすることが出来ません。

どうしたらよいでしょうか?
教えて頂きたく宜しくお願い致します。
質問日時:2012/03/09

質問への回答質問への回答

みかん
みかんがお答えします!
回答日時:2012/03/12 18:00
こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。
セキュリティロックのパターンを忘れてしまったのですね(^ ^;;) ロックの解除方法がパターン入力で、
且つGoogleアカウントを設定している場合、
スクリーンロックの解除を5回連続で失敗すると、
30秒後にやり直して下さいというメッセージが表示されます。

その際、右下に「パスワードを忘れた場合」というボタンがありますので、
それを押してGoogleアカウントのIDとパスワードを入力すると、
スクリーンロックパターンを初期化出来ます。 


この方法だと、ちょっと不安だな、と思うならば
お近くのドコモショップへ持っていって、パスワードを初期化してもらうのも
ひとつの手だと思います。

こちらで問題が解決するといいのですが。

また何かありましたら、ご質問くださいね。


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